Con el objetivo de agilizar la atención a incidentes y fortalecer el vínculo directo con la ciudadanía, el Heroico Cuerpo de Bomberos ha activado una nueva línea de WhatsApp destinada exclusivamente a la recepción de reportes y llamadas de emergencia. El número habilitado para este servicio es el 842 113 29 49, y estará disponible de forma permanente para atender situaciones que requieran intervención inmediata.

La implementación de esta herramienta digital busca ofrecer una vía más rápida y accesible para la población, permitiendo que los reportes lleguen directamente al cuerpo operativo. De acuerdo con la dirección de Bomberos, se recomienda encarecidamente que los ciudadanos envíen evidencias visuales como fotos o videos del incidente junto con la ubicación precisa, para facilitar la valoración y pronta respuesta por parte del personal especializado.

Esta iniciativa responde a la necesidad de optimizar los tiempos de reacción en casos de incendios, accidentes, fugas, rescates y demás eventualidades, además de reducir posibles confusiones en los llamados. La mensajería instantánea también permite mantener registro de los reportes, lo cual ayuda a mejorar la coordinación interna y la planificación de los operativos.

Autoridades del cuerpo de bomberos recalcaron que este canal será exclusivo para emergencias, y no debe utilizarse para consultas generales o contenido no relacionado. El mal uso de la línea podría entorpecer la atención de casos graves y comprometer la seguridad de la comunidad.